[ZB UIUX스쿨] 4주차 학습일지

24.12.23 [4주차 1일차]
오늘 강의 목록 정리

 

03. UX이론 / 기초 파트2
Chap.00 시작하기

• 강사 소개
• 강의 목차
• 강의 레퍼런스

Chap.01 UX&UX Researcher

• UX와 UXR
• Usability
• UX 리서처는 무슨 일을 할까?
• UX 리서처의 목표와 역할

Chap.02 리서치에 대한 마음가짐

• 리서치의 단계 별 생각하는 방식
• 문제 이해
• 정보 수집
• 가설 설정
• 가설 우선순위 설정 & 솔루션 도출
• 솔루션 도출 이후

 

24.12.24 [4주차 2일차]
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03. UX이론 / 기초 파트2

Chap.03 사용자를 이해하기

• 사용자에 대한 4가지 기본 원칙
• 사용자는 당신처럼 생각하지 않는다
• 사용자는 자신의 행동에 대한 이유를 잘 알지 못한다
• 사용자의 미래 행동을 가장 잘 예측하는 것은 그들의 과거 행동이다
• 사용자의 행동은 맥락에 따라 달라진다

Chap.04 비즈니스 관점과 사용자 관점

• 비즈니스 관점과 사용자 관점
• 회사는 대부분 자신들의 서비스를 과대평가한다.
• 회서에서의 UX 성숙도 6단계
• 예상되는 반대 의견

24.12.25 [4주차 3일차]
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03. UX이론 / 기초 파트2

Chap.05 더블 다이아몬드 방법론과 리서치

• 더블 다이아몬드 방법론
• 발견 단계
• 정의 단계
• 발전 단계
• 전달 단계

 

Chap.06 리서치의 방법론들

• 리서치의 방법론들

 

Chap.07 퍼소나 알아보기

• 퍼소나? 페르소나?
• 퍼소나는 아직 유효한가?
• 퍼소나를 위한 문제정의
• 퍼소나를 위한 비즈니스 가정
• 퍼소나를 위한 사용자 가정
• 프로토 퍼소나

 

24.12.26 [4주차 4일차]
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03. UX이론 / 기초 파트2

Chap.08 퍼소나 실습

• 준비물
• 프로토 퍼소나 만들기
• 타겟 퍼소나 만들기
• 퍼소나를 지속해서 개선하기

 

Chap.09 사용성 테스트 알아보기

• 사용성 테스트(UT)란?
• 사용성 평가는 유저를 평가하는 것이 아니다
• 사용성 테스트 진행 프로세스
• Agile하게 리서치하기
• 온라인 vs 오프라인
• 스티브 크룩의 사용성 원칙 <Top 3>

 

Chap.10 사용성 테스트 수행하기1

• 사용성 테스트 단계 별로 알아보기 1
• 사용성 테스트 문제 정의
• 사용성 테스트를 위한 데스크 리서치
• 사용성 테스트를 위한 이해관계자 인터뷰
• 사용성 테스트 태그크(Task) 작성하기

 

24.12.27 [4주차 5일차]
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03. UX이론 / 기초 파트2

Chap.11 사용성 테스트 수행하기2

• 사용성 테스트 단계 별로 알아보기 2
• 리서치 대상자 선별
• 리서치 참여자 사전동의
• 리서치 참여자 모집하기
• 사용성 테스트 진행하기
• 진행자(모더레이터)로서 저지르는 실수
• 결과 정리 및 리뷰
• 리서치 이후에 해야 할 것들

Chap.12 UX리서처의 포트폴리오

• NNG에서 조사한 UX커리어 - UX 디자이너의 퍼소나
• NNG에서 조사한 UX커리어 - UX 리서처의 퍼소나
• Soft Skill과 Hard Skill
• 리서처로 첫 시작을 하고자 하는 분들에게
• 리서처의 포트폴리오는 결과보다는 과정이 중요하다
• 보여지는 것에만 집중하지 마라